Jak działają reklamacje oraz jak je złożyć?

W przypadku reklamacji dotyczącej posiłków, na przykład w sytuacji, gdy posiłek nie został wydany, pomimo prawidłowo złożonego zamówienia, reklamację należy zgłosić bezpośrednio do dostawcy posiłków (firmy cateringowej) - to oni zajmują się ich przygotowywaniem oraz wydawaniem.

Reklamację można złożyć po zalogowaniu się na konto, w zakładce: Pomoc > Zgłoszenia.

Zgłoszenia rozpatrywane są bezpośrednio przez firmę cateringową obsługującą placówkę szkolną, a nie przez dział obsługi technicznej systemu.

Aktualizowane na: 08/11/2024