Question 1

Jak działają zamówienia abonamentowe?

Accepted Answer

Zamówienia abonamentowe

Q: Jak złożyć zamówienie?

<h1 id="zamwieniepojedyncze">Zamówienie pojedyncze</h1> ||| Widok pojedynczy pozwala na podgląd menu na każdy dzień i wybór codziennie innego typu posiłku, ||| Widok okresowy zamówienie tego samego typu posiłki w wybranych dniach. Aby złożyć zamówienie na dany dzień wybierz opcję pojedynczy w lewym rogu kalendarza, następnie zaznacz wybrany dzień i kliknij opcję zamów/edytuj. Po kliknięciu na wybrany dzień wokół daty pojawi się pomarańczowe obramowanie, co oznacza, że dzień został zaznaczony. <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8b3095eff8b43000/image_z8qwv0.png" alt="" /> Po wejściu w opcję zamów, wybierz odpowiedni typ posiłku, dietę i zatwierdź zamówienie. <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8b3095eff8b43000/pojedynczy-typ_1llhatn.png" alt="" /> <h1 id="zamwienieokresowe">Zamówienie okresowe</h1> Aby złożyć zamówienie na dany okres dni wybierz opcję okresowy w lewym rogu kalendarza, następnie kliknij opcję zamów/edytuj. <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8b3095eff8b43000/image_1522ubf.png" alt="" /> Po wejściu w opcję zamów, wybierz odpowiedni typ posiłku, dietę i zatwierdź zamówienie. <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8b3095eff8b43000/image_122qt5r.png" alt="" /> ||| Jeśli zamówienie zostało złożone, kółeczka w kalendarzu będą podświetlone na zielono.

Abonamenty działają na zasadzie automatycznego przedłużania, co oznacza, że Twoje zamówienie będzie automatycznie odnawiane co miesiąc. Możesz jednak zmodyfikować lub anulować zamówienie w widoku kalendarza.

||| Ważne! Już aktywne zamówienie należy zmodyfikować w widoku kalendarza (edytować zamówienie). Nowe ustawienia będą aktywne od kolejnego miesiąca.

Gdzie mogę ustawić/modyfikować zamówienia abonamentowe?

Otwórz kalendarz klikając w zakładkę "Zamów".
Kliknij ikonę zębatki znajdującą się u dołu kalendarza.

Aby ustawić abonament:

Wybierz typy posiłków, które chcesz zamawiać.
Wybierz dni tygodnia, w które mają być dostarczane posiłki.
Określ początkową i końcową datę.

System automatycznie oznaczy obecność na dwa dni do przodu.

||| Aby zamówienie mogło zostać automatycznie odnowione, posiłki z poprzedniego miesiąca muszą być opłacone.

Question 2

Jak korzystać z systemu w wersji mobilnej?

Accepted Answer

Instalacja aplikacji mobilnej

||| Niestety, obecnie nie posiadamy aplikacji dostępnej w sklepie Google Play ani w App Store. ||| Proponujemy jednak alternatywne rozwiązanie:

Android:

Wchodzimy w przeglądarce na dedykowaną stronę logowania otrzymaną od dostawcy posiłków
Wybieramy 3 pionowe kropki w prawym górnym rogu przeglądarki
Wybieramy opcję **"Dodaj do ekranu głównego" **
Zainstaluj
Po zatwierdzeniu ikona aplikacji powinna być widoczna na pulpicie

|| UWAGA! Wybieramy opcję "Dodaj do ekranu głównego" / "DODAJ DO EKRANU POCZĄTKOWEGO"

iOS:

Wchodzimy w przeglądarce na dedykowaną stronę logowania otrzymaną od dostawcy posiłków
Wybieramy kwadrat ze strzałką na dolnym pasku (Safari) lub w prawym górnym rogu przeglądarki (Chrome)
Wybieramy opcję ** „Do ekranu początkowego”**
Zainstaluj.
Po zatwierdzeniu ikona aplikacji powinna być widoczna na pulpicie telefon

Question 3

Jak złożyć zamówienie?

Accepted Answer

Zamówienie pojedyncze

||| Widok pojedynczy pozwala na podgląd menu na każdy dzień i wybór codziennie innego typu posiłku, ||| Widok okresowy zamówienie tego samego typu posiłki w wybranych dniach.

Aby złożyć zamówienie na dany dzień wybierz opcję pojedynczy w lewym rogu kalendarza, następnie zaznacz wybrany dzień i kliknij opcję zamów/edytuj. Po kliknięciu na wybrany dzień wokół daty pojawi się pomarańczowe obramowanie, co oznacza, że dzień został zaznaczony.

Po wejściu w opcję zamów, wybierz odpowiedni typ posiłku, dietę i zatwierdź zamówienie.

Zamówienie okresowe

Aby złożyć zamówienie na dany okres dni wybierz opcję okresowy w lewym rogu kalendarza, następnie kliknij opcję zamów/edytuj.

Po wejściu w opcję zamów, wybierz odpowiedni typ posiłku, dietę i zatwierdź zamówienie.

||| Jeśli zamówienie zostało złożone, kółeczka w kalendarzu będą podświetlone na zielono.

Question 4

Jak modyfikować zamówienie?

Accepted Answer

Modyfikacja zamówienia

||| Widok pojedynczy pozwala na podgląd menu na każdy dzień i wybór codziennie innego typu posiłku, ||| Widok okresowy pozwala na zamówienie tego samego typu posiłków na dany okres dni.

Aby zmodyfikować zamówienie:

1. Wybierz typ zamówienia:

Pojedynczy
Okresowy

2. Zaznacz dni

Aby edytować pojedyncze dni, wybierz typ zamówienia „Pojedynczy”, zaznacz wybrane dni w kalendarzu, a następnie kliknij opcję „Zamów” (zielone kółko).
Aby edytować dany okres dni, wybierz typ zamówienia „Okresowy”, a następnie kliknij opcję „Zamów” (zielone kółko).

||| Po kliknięciu na wybrany dzień wokół daty pojawi się pomarańczowe obramowanie, co oznacza, że dzień został zaznaczony.

3. Dokonaj zmian w zamówieniu:

Wprowadź potrzebne modyfikacje
Kliknij „Zatwierdź zamówienie”, aby zapisać zmiany

|| WAŻNE! Jeżeli mamy domyślnie zamówiony zestaw obiadowy, a chcielibyśmy zamówić danie główne należy odznaczyć ptaszek przy wybranym typie posiłku i zaznaczyć nowy typ posiłku np. danie główne. Na końcu ZATWIERDŹ ZAMÓWIENIE.

||| Zamówienie można zmodyfikować na kolejny miesiąc poprzez abonament, który działa na zasadzie automatycznego przedłużania. ||| Oznacza to, że Twoje zamówienie będzie automatycznie odnawiane każdego miesiąca. |||

Question 5

Jak sprawdzić godziny zamawiania i odwoływania posiłków?

Accepted Answer

Godziny zamawiania i odwoływania posiłków

Każdy catering ma ustalone godziny, w których można zamówić, anulować lub modyfikować poszczególne rodzaje posiłków. Aby sprawdzić te godziny, kliknij ikonę zegara znajdującą się w prawym górnym rogu nad kalendarzem.

Question 6

Jak mogę otrzymać zwrot wpłaconych środków?

Accepted Answer

Zwrot wpłaconych środków

Przejdź do zakładki „Płatności”.
Wybierz opcję „Rozliczenia”.
Kliknij przycisk „Poproś o zwrot” znajdujący się w prawym górnym rogu ekranu.
Postępuj zgodnie z dalszymi instrukcjami, aby zakończyć proces zwrotu.

W wersji mobilnej opcja "Poproś o zwrot" wygląda następująco:

Często czytane tematy

Przeglądaj wszystkie kategorie