> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://obiado.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Jak działają reklamacje oraz jak je złożyć?

W przypadku reklamacji dotyczącej posiłków, na przykład w sytuacji, gdy posiłek nie został wydany, pomimo prawidłowo złożonego zamówienia, reklamację należy zgłosić **bezpośrednio do dostawcy posiłków (firmy cateringowej)** - to oni zajmują się ich przygotowywaniem oraz wydawaniem. 

Reklamację można złożyć po zalogowaniu się na konto, w zakładce: **Pomoc > Zgłoszenia**. 

|| Zgłoszenia rozpatrywane są bezpośrednio przez firmę cateringową obsługującą placówkę szkolną, a nie przez dział obsługi technicznej systemu.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/b/3/0/8b3095eff8b43000/image_6bav0.png =897xauto)